Relatório confidencial · Consultoria de Marketing Digital para Psicólogos

Auditoria completa dos ativos digitais de Leonardo Uezato, Psicólogo

Diagnóstico de site, Google Meu Negócio, WhatsApp e jornada do paciente, com foco único em aumentar a geração de agendamentos de pacientes particulares — dentro das normas de publicidade do CFP.

psi-leonardo.com.brSite avaliado
Psicólogo Leonardo UezatoPerfil Google avaliado
+55 11 97480-9040Canal de WhatsApp avaliado
26 jul 2026Data da auditoria

Sumário

1 · Site

Posicionamento, copywriting, landing page, UX, design, conversão e SEO.

2 · Google Meu Negócio

Perfil, avaliações, fotos, categorias e posicionamento local.

3 · WhatsApp

Primeira experiência do paciente e scripts prontos.

4 · Jornada do Paciente

Do Google ao agendamento — pontos de abandono.

5 · Plano de Melhorias

Tabela com prioridade, impacto e esforço.

6 · Quick Wins

Ações de até 30 minutos com efeito imediato.

7 · Roadmap

Curto, médio e longo prazo.

Resumo Executivo

Principais achados e prioridades finais.

Metodologia: auditoria manual do site público, do perfil do Google Meu Negócio/Google Maps e dos dados públicos de WhatsApp/Instagram vinculados ao número (11) 97480-9040. Não houve acesso a métricas internas (Google Analytics, Search Console, Insights do Google Business Profile, painel interno do WhatsApp Business) — onde relevante, isso é sinalizado como recomendação de validação com dados reais.

01

Site — psi-leonardo.com.br

O site é uma página única (single page) construída em Wix, com estética serena, tipografia serifada e paleta neutra — coerente com o universo da psicoterapia. O problema central não é estético: é que o site tem praticamente um único caminho de conversão (o ícone flutuante do WhatsApp), sem reforço de CTA, sem prova social e com fundamentos de SEO não trabalhados.

Posicionamento
Pontos fortes
  • Nome, título profissional e CRP aparecem no topo de toda a página (header fixo) — atende à exigência do CFP de identificação clara do profissional em qualquer peça publicitária.
  • A abordagem terapêutica (Análise do Comportamento) é citada de forma explícita, o que ajuda a atrair pacientes que já pesquisaram e preferem esse método.
  • Especialidades (ansiedade, depressão, autoconhecimento) são nomeadas com linguagem técnica correta, sem prometer cura ou resultado — comunicação eticamente segura.
Pontos de atenção
  • Não há uma frase de posicionamento única e diferenciada. "Terapia é um lugar de autoconhecimento" é verdadeira, mas é o tipo de frase que serviria para qualquer psicólogo do Brasil — não comunica para quem é, como funciona o atendimento dele especificamente, nem por que escolher o Leonardo.
  • O site não deixa claro, logo na primeira dobra, que o atendimento é particular (sem convênio) — informação essencial já que o objetivo é justamente atrair pacientes particulares e evitar contatos de pessoas buscando plano de saúde.
  • Não há diferenciação de público: adultos? adolescentes? casais? A página trata o público como genérico.
Recomendações práticas
  • Adicionar uma subheadline objetiva logo abaixo do título emocional, respondendo em uma frase: quem atende, para quem, onde e como.
  • Deixar explícito "atendimento particular" próximo à seção de Serviços, para pré-qualificar o lead antes mesmo do WhatsApp.
  • Definir 1 a 2 públicos prioritários (ex: adultos com ansiedade e questões de autoconhecimento) e adaptar a linguagem para falar diretamente com eles.
Antes: "Terapia é um lugar de autoconhecimento" Depois: "Terapia é um lugar de autoconhecimento." + subheadline: "Psicoterapia particular online e presencial em São Paulo-SP, com abordagem científica da Análise do Comportamento, para ansiedade, depressão e questões do dia a dia."
Justificativa estratégica

Em serviços de alto envolvimento como terapia, o visitante decide em segundos se "esse psicólogo é para mim". Um posicionamento vago aumenta a taxa de saída na primeira dobra porque exige esforço mental do visitante para entender se o serviço se aplica a ele — e esse esforço é o principal motivo de abandono em páginas de profissionais de saúde.

Copywriting
Pontos fortes
  • Linguagem técnica correta e responsável ao descrever ansiedade e depressão (parece redigida com cuidado clínico, sem alarmismo).
  • Tom acolhedor e sóbrio, sem gatilhos agressivos de venda — o que é adequado e obrigatório para a categoria.
  • Nenhum uso de promessas de resultado ("cure sua ansiedade", "resolva definitivamente") — postura compliance com a Resolução CFP de publicidade.
Pontos de atenção
  • Headline (H3 "Terapia é um lugar de autoconhecimento"): genérica, sem gancho, sem verbo de ação e sem benefício claro. Está sobre uma foto desfocada, o que reduz ainda mais o impacto.
  • Não existe subheadline — a headline fica sozinha, sem contexto (quem, onde, como).
  • Nenhum CTA textual em lugar nenhum da página além do ícone do WhatsApp. Não há um único "Agende uma conversa inicial", "Fale comigo" ou "Marque seu horário".
  • Hierarquia textual invertida: tecnicamente, o H1 da página é o bloco "Leonardo Uezato / Psicólogo / CRP 06/194584" (cabeçalho), enquanto a frase de maior impacto emocional é apenas um H3. Para SEO e para leitura em telas de leitor de tela, isso deveria ser reorganizado.
  • Textos de "Ansiedade" e "Depressão" descrevem sintomas em tom de verbete/manual clínico — informativo, mas não conecta emocionalmente nem indica o que fazer a seguir (falta uma frase de transição para a ação).
  • Nenhuma objeção comum é endereçada no texto: "e se eu nunca fiz terapia?", "funciona mesmo online?", "quanto custa, mais ou menos?", "e se eu não conseguir horário comercial?".
  • Não há qualquer elemento de storytelling (breve trajetória, o que motivou a atuação com Análise do Comportamento, um caso genérico e anônimo de "para que tipo de pessoa costumo ajudar").
Recomendações práticas — exemplos concretos
Antes (CTA): inexistente — único ponto de contato é o ícone flutuante do WhatsApp. Depois: botão de texto visível "Agendar uma conversa inicial" logo abaixo do hero, repetido após "Quem Sou Eu" e após "Serviços", todos apontando para o WhatsApp com mensagem pré-preenchida.
Antes (seção Ansiedade): apenas a definição clínica dos sintomas. Depois: manter a definição e adicionar uma frase de ponte, ex.: "Se você se reconheceu nesses sinais, a psicoterapia pode ajudar a entender as causas e desenvolver formas mais leves de lidar com o dia a dia. Vamos conversar?" + botão de CTA.
Antes: nenhuma seção de dúvidas frequentes. Depois: bloco de FAQ respondendo objeções reais — "Atende convênio?", "Como funciona a sessão online?", "Qual a duração do processo terapêutico?", "Como funciona o sigilo?".
Nota de conformidade CFP: ao escrever qualquer novo texto, evitar promessas de resultado, comparação com outros profissionais, uso de superlativos ("o melhor", "o mais eficaz") e uso de linguagem de urgência artificial ("vagas acabando"). O texto pode e deve ser persuasivo pela clareza, acolhimento e redução de incerteza — não por pressão.
Justificativa estratégica

Um site sem CTA textual obriga o visitante a "descobrir sozinho" que existe um ícone de WhatsApp no canto da tela — e boa parte simplesmente não percebe ou não associa aquele ícone a "posso tirar uma dúvida antes de decidir". CTAs textuais recorrentes reduzem a carga cognitiva e aumentam a taxa de contato sem qualquer necessidade de linguagem agressiva.

Estrutura & Landing Page
Pontos fortes
  • Fluxo lógico e curto: Hero → Quem Sou Eu → Abordagem → Especialidades → Serviços → Contato. Para um público que já busca ativamente, a sequência faz sentido.
  • Menu de navegação por âncoras ("Quem Sou Eu", "Tratamentos", "Serviços e Contato") permite pular direto para a seção de interesse.
Pontos de atenção
  • O item de menu "Tratamentos" não leva a uma seção com esse título — na prática ele aponta para o bloco de especialidades (Ansiedade/Depressão/Autoconhecimento), que não está rotulado como "Tratamentos". Isso é uma pequena quebra de expectativa de navegação.
  • Não existe seção de prova social (avaliações, formação complementar, participação em eventos/publicações) entre "Quem Sou Eu" e "Serviços" — o visitante passa direto da apresentação pessoal para o preço, sem reforço de confiança no meio do caminho.
  • A seção de Contato está no rodapé da página, é a última coisa que aparece — para quem rola rápido, é fácil nunca chegar lá.
  • Não há elementos de transição fortes entre as seções (uso apenas de linhas finas), o que faz a página parecer mais longa e menos guiada do que precisa ser.
Elementos ausentes (prioritários)
  • Bloco de credibilidade/autoridade (formação, tempo de atuação, atualizações profissionais).
  • Bloco de FAQ.
  • CTA de meio de página (não apenas no rodapé).
  • Prévia de como funciona o primeiro contato ("Como agendar minha primeira sessão em 3 passos").
Elementos que podem ser simplificados
  • As três descrições de condições (Ansiedade, Depressão, Autoconhecimento) são longas e em tom de verbete. Podem ser resumidas a 2-3 linhas cada, com link/expansão para quem quiser detalhes — priorizando escaneabilidade.
Prioridade das alterações

Alta Adicionar CTA de meio de página e bloco "como funciona o primeiro contato".
Média Criar seção real de "Tratamentos" ou renomear o item de menu.
Baixa Encurtar textos de especialidades.

Justificativa estratégica

Cada seção de uma landing page deveria fazer o visitante avançar um passo na decisão. Hoje a página informa bem, mas não conduz — não há nenhum ponto de "cutucão" para a ação entre a apresentação e o rodapé, que é exatamente onde a maior parte dos visitantes já perdeu o interesse de rolar.

UX (Experiência do Usuário)
Pontos fortes
  • Layout limpo, sem poluição visual, com bom espaçamento entre blocos de texto.
  • Botão flutuante do WhatsApp sempre visível durante a rolagem, em qualquer ponto da página.
  • Menu superior fixo, o que facilita voltar ao topo/navegar entre seções.
Pontos de atenção
  • A imagem do hero está visivelmente desfocada — pode ser intencional (efeito estético), mas o resultado prático é dificultar a leitura do texto sobreposto e passar sensação de "imagem quebrada" para uma parcela dos visitantes.
  • Não foi possível confirmar em teste automatizado o comportamento do menu em telas de celular (colapso em menu hambúrguer) nesta sessão — recomienda-se validação manual em ao menos 2 aparelhos reais (Android e iPhone), já que a maioria dos acessos de busca local tende a ser mobile.
  • O link de contato do WhatsApp aponta para web.whatsapp.com em vez do formato universal wa.me — em celulares isso pode abrir o navegador em vez do aplicativo instalado, gerando fricção.
  • Não há indicação de tempo de resposta esperado em nenhum canal (WhatsApp, e-mail) — o usuário não sabe se a resposta vem em minutos, horas ou dias.
Recomendações práticas
  • Substituir a imagem do hero por uma versão nítida.
  • Trocar o link do WhatsApp para o formato https://wa.me/5511974809040?text=....
  • Adicionar um microtexto de expectativa, ex.: "Respondo por WhatsApp em até 1 dia útil".
  • Testar a navegação mobile manualmente e revisar tamanho de toque dos links do menu (áreas clicáveis pequenas prejudicam o uso em telas pequenas).
Justificativa estratégica

Pequenos atritos técnicos (link errado, imagem borrada, ausência de expectativa de resposta) não afastam o visitante de forma óbvia — mas se somam, e cada pequeno atrito reduz alguns pontos percentuais na taxa de quem efetivamente inicia contato. Em um site com um único canal de conversão, cada atrito nesse canal é crítico.

Design
Pontos fortes
  • Paleta neutra e tipografia serifada transmitem sobriedade e acolhimento — alinhadas ao universo da terapia, sem parecer "corporativo frio" nem "espiritualizado demais".
  • Consistência visual entre as seções (mesmo estilo de imagem, mesma paleta).
Pontos de atenção
  • Nenhuma foto real do psicólogo aparece no site. Todas as imagens são fotografias de banco de imagens (mãos, ambientes genéricos, sofá). Isso é uma das maiores lacunas de credibilidade identificadas nesta auditoria: o perfil de Instagram do próprio Leonardo já possui uma foto profissional real, de boa qualidade, que não está sendo aproveitada no site.
  • Inconsistência de marca no rodapé: o copyright do site diz "© 2035 por Terapia Consciente" — um nome de marca ("Terapia Consciente") que não aparece em nenhum outro lugar do site (o site se identifica como "Leonardo Uezato Psicólogo"), além de um ano incorreto (2035). É um resquício de template do Wix que não foi editado.
  • Ícones praticamente inexistentes para reforçar escaneabilidade (ex: ícone de vídeo-chamada ao lado de "Psicoterapia Online", ícone de localização ao lado de "Psicoterapia Presencial").
Recomendações práticas
  • Substituir ao menos a foto da seção "Quem Sou Eu" (e idealmente o hero) por fotos reais e profissionais do Leonardo.
  • Corrigir o rodapé: padronizar o nome da marca para "Leonardo Uezato Psicólogo" e corrigir o ano.
  • Adicionar pequenos ícones de apoio nas seções de Serviços para reforçar a leitura rápida (escaneabilidade).
Justificativa estratégica

Em terapia, a decisão de contato é fortemente emocional e depende de "sentir que aquele profissional é confiável e combina comigo". Fotografias de banco de imagens quebram essa conexão — o visitante sabe, mesmo sem verbalizar, que aquela não é uma foto real do consultório ou do profissional, o que reduz a sensação de autenticidade justamente no serviço em que autenticidade mais importa.

Conversão (CRO)
Pontos fortes
  • O botão flutuante do WhatsApp está sempre acessível, em qualquer ponto de rolagem.
  • Telefone e e-mail estão publicados na seção de Contato, com clareza sobre a cidade de atendimento presencial.
Pontos de atenção (o maior gargalo do site)
  • Existe apenas 1 elemento de conversão em toda a página (o ícone flutuante do WhatsApp). Não há botões de CTA no corpo do texto, não há formulário, não há agendamento online.
  • Zero prova social visível: nenhuma avaliação, nenhum número de pacientes atendidos, nenhuma menção a tempo de experiência, nenhuma credencial adicional além do CRP.
  • O link do WhatsApp não carrega nenhuma mensagem pré-escrita — o visitante precisa pensar e digitar do zero o que quer dizer, o que é um ponto real de desistência.
  • Nenhuma redução de objeção sobre valor: as duas modalidades de serviço aparecem como "Valor a combinar", sem qualquer faixa de referência.
  • Nenhum senso de próximo passo: depois de decidir "quero agendar", o visitante não sabe o que vai acontecer (vai conversar antes? já marca direto? em quanto tempo recebe resposta?).
O que pode aumentar a taxa de conversão (recomendações específicas)
  • Adicionar 3 CTAs de texto ao longo da página (após hero, após "Quem Sou Eu", após "Serviços"), todos com o mesmo verbo de ação, ex.: "Agendar uma conversa inicial".
  • Colocar uma faixa de valor de referência ou "a partir de R$X" ao lado de "Valor a combinar", reduzindo a insegurança de quem tem receio de perguntar o preço.
  • Implementar avaliações do Google (widget ou print com link) — é a forma de prova social permitida e recomendada dentro das normas do CFP (avaliação espontânea do paciente no Google, não testemunho usado como propaganda).
  • Adicionar um mini-bloco "Como funciona o primeiro contato" com 3 passos simples, reduzindo a incerteza sobre o processo.
  • Corrigir o link do WhatsApp para abrir já com uma mensagem inicial pré-escrita (ver seção 3 — WhatsApp).
Nota de conformidade CFP: depoimentos de pacientes com relato de resultado clínico ("fulano me ajudou a superar minha depressão") não podem ser usados como peça publicitária. A alternativa compliant e eficaz é direcionar para avaliações espontâneas no Google Perfil da Empresa, que não são "produzidas" pelo profissional para fins de venda.
Justificativa estratégica

Cada CTA adicional funciona como uma nova "porta de saída controlada": em vez de o visitante ter que rolar até o fim da página e reconhecer sozinho o ícone do WhatsApp, ele encontra convites objetivos em múltiplos pontos da leitura, no momento exato em que o interesse está mais alto (por exemplo, logo depois de se identificar com a descrição de ansiedade).

SEO
Pontos fortes
  • Meta description já existe e é redigida em primeira pessoa, com informação de cidade e modalidade de atendimento — melhor do que a maioria de sites de profissionais autônomos.
  • URL canônica configurada corretamente (https://www.psi-leonardo.com.br/).
  • Existe marcação viewport configurada para responsividade.
  • Existe um dado estruturado básico (JSON-LD tipo WebSite), mas incompleto (ver abaixo).
Pontos de atenção
  • Title tag genérico: "Página Inicial | Psicólogo Leonardo Uezato" não usa nenhum termo de busca relevante (ex.: "psicólogo online", "São Paulo", "terapia particular"). É provavelmente o maior gargalo de SEO on-page do site.
  • Texto alternativo (ALT) das imagens é o nome do arquivo (ex.: pexels-alex-green-5699418.jpg, nick-morrison-FHnnjk1Yj7Y-unsplash.jpg) em vez de uma descrição textual — prejudica acessibilidade e SEO de imagens.
  • Dado estruturado incompleto: o JSON-LD presente identifica apenas o nome do site (WebSite). Não há marcação Person/ProfessionalService com CRP, especialidade, área de atendimento, telefone — informação que ajuda o Google a exibir resultados mais ricos e reforça SEO local.
  • Site de página única: não existem páginas/URLs dedicadas por especialidade ou intenção de busca (ex.: "psicólogo para ansiedade em São Paulo", "terapia online"). Isso limita o alcance em buscas de cauda longa, que costumam ter menor concorrência e maior intenção de agendamento.
  • Hierarquia de headings tecnicamente correta mas contraintuitiva: o H1 real da página é o bloco de nome/CRP no cabeçalho, e a frase de maior destaque visual ("Terapia é um lugar de autoconhecimento") está marcada apenas como H3 — sem H2 intermediário nessa região.
  • Não há blog, artigos ou conteúdo evergreen — o que reduz a quantidade de páginas indexáveis e de oportunidades de ranquear para perguntas que pacientes em potencial pesquisam antes de decidir procurar terapia.
Recomendações práticas
Antes: "Página Inicial | Psicólogo Leonardo Uezato" Depois: "Psicólogo em São Paulo | Terapia Online e Presencial — Leonardo Uezato"
  • Reescrever todos os ALT text das imagens com descrições reais (ex.: "Consultório de psicoterapia presencial em São Paulo").
  • Implementar dado estruturado Person ou ProfessionalService com nome, CRP, telefone, cidade de atendimento e especialidades.
  • Avaliar, a médio prazo, a criação de 2-3 páginas adicionais indexáveis (ex.: "Terapia Online", "Ansiedade", "Sobre") para ampliar a superfície de palavras-chave.
Justificativa estratégica

O title tag é o elemento de maior peso relativo para relevância de busca e é também o texto que aparece em azul nos resultados do Google — hoje ele não comunica nem para o buscador nem para a pessoa que compara resultados o que torna esse psicólogo relevante para a busca dela. É, ao mesmo tempo, a correção mais barata e uma das de maior impacto potencial em tráfego orgânico qualificado.

02

Google Meu Negócio (Perfil da Empresa)

O perfil existe, está verificado e vinculado corretamente ao site e telefone — mas está subutilizado: poucas fotos, poucas avaliações (sem texto e sem resposta) e nenhuma publicação identificada. Para buscas locais como "psicólogo perto de mim" ou "psicólogo em São Paulo", este perfil pesa tanto ou mais do que o site.

O que está excelente

  • Nome, categoria ("Psicólogo"), telefone e site consistentes com o restante dos ativos digitais (mesmo número em site, Instagram e Google) — essencial para o algoritmo de SEO local.
  • Nota 5,0 nas avaliações existentes.
  • Atributo "Empresa que acolhe a comunidade LGBTQ+" ativado — diferencial de acolhimento relevante para parte do público.

O que precisa melhorar

  • Apenas 2 avaliações, nenhuma com texto e nenhuma com resposta do profissional.
  • Apenas 1 foto identificada no perfil (imagem genérica de mãos/caderno), sem foto de perfil/profissional, ambiente de atendimento ou identidade visual.
  • Nenhuma publicação (Google Posts) recente identificada.

O que está faltando

  • Lista de "Serviços" detalhada dentro do próprio perfil (ex.: Psicoterapia Individual, Terapia Online).
  • Seção de Perguntas e Respostas preenchida proativamente pelo próprio profissional (evita que terceiros respondam com informação incorreta).
  • Horário de funcionamento completo e visível (hoje só aparece "abre segunda às 08:00" no snippet de busca).

Como melhorar o posicionamento local e a conversão do perfil

Ligações e solicitações de rota

  • Adicionar fotos do ambiente de atendimento (mesmo que em sala compartilhada) aumenta a confiança de quem está decidindo ligar.
  • Preencher o horário de funcionamento completo reduz a chance de a pessoa desistir por achar que "está fechado agora" sem saber quando reabre.

Cliques para WhatsApp / conversão do perfil

  • Responder publicamente as 2 avaliações existentes (mesmo que breve) sinaliza profissional ativo e atencioso — isso é lido tanto por humanos quanto valorizado pelo algoritmo do Google.
  • Criar o hábito de, ao final de cada sessão (quando apropriado e sem constranger o paciente), convidar a deixar uma avaliação espontânea no Google — prática compliant, pois a avaliação é voluntária e não redigida pelo profissional.
  • Publicar 1 atualização (Google Post) por mês com conteúdo informativo (não promocional) reforça atividade do perfil.
Nota de conformidade CFP: solicitar avaliação é permitido e comum — o que não é permitido é redigir, editar ou incentivar financeiramente o conteúdo da avaliação, nem usar relatos de resultado clínico. Basta convidar de forma neutra, ex.: "Se quiser, fico feliz em receber uma avaliação sua no Google."
03

WhatsApp

O WhatsApp é, na prática, o único canal de conversão ativo hoje (site e Google Meu Negócio convergem para ele). Isso torna qualquer atrito nesse canal especialmente custoso. Como não há acesso ao aplicativo em si nesta auditoria, a análise abaixo cobre o que é publicamente verificável (link, número, consistência) e propõe scripts prontos para os elementos internos (mensagem automática, ausência, catálogo).

O que transmite confiança hoje

  • Número consistente em todos os canais (site, Google, Instagram) — reduz desconfiança de "número diferente do anunciado".
  • Perfil de Instagram vinculado ao mesmo contato usa uma foto real e profissional do Leonardo, com bio clara (CRP, cidade, forma de atendimento).

O que gera atrito

  • O link usado no site aponta para web.whatsapp.com/send?phone=..., sem mensagem pré-preenchida — em celular, esse formato pode abrir o navegador em vez do app do WhatsApp, e obriga a pessoa a "quebrar o gelo" sozinha.
  • Sem visibilidade do app, não é possível confirmar se há mensagem automática de boas-vindas, mensagem de ausência ou catálogo configurados — o que, se ausente, significa que o primeiro contato depende 100% de o profissional estar disponível para responder na hora.

Melhorias propostas (prontas para uso)

Link de contato (correção técnica)
Antes: https://web.whatsapp.com/send?phone=5511974809040 Depois: https://wa.me/5511974809040?text=Ol%C3%A1%2C%20Leonardo%21%20Vim%20pelo%20site%20e%20gostaria%20de%20saber%20mais%20sobre%20o%20atendimento.

O formato wa.me funciona de forma universal (mobile e desktop) e a mensagem pré-preenchida elimina a barreira de "não sei o que escrever", além de já informar de onde a pessoa veio.

Mensagem automática de saudação
"Olá! 😊 Que bom que você entrou em contato. Sou o Leonardo, psicólogo (CRP 06/194584), com atendimento particular online e presencial em São Paulo. Para eu te ajudar melhor, pode me contar em poucas palavras o que te motivou a procurar terapia agora? Assim que possível eu te respondo com mais detalhes."
Mensagem de ausência
"Obrigado pela sua mensagem! Neste momento não estou disponível para responder, mas retorno assim que possível (normalmente em até 1 dia útil). Se quiser, já pode me contar brevemente o motivo do contato para eu te responder com mais atenção assim que estiver disponível."
Texto do perfil (status/descrição do WhatsApp Business)
"Psicólogo Clínico · CRP 06/194584 · Atendimento particular online e presencial em São Paulo-SP · Agende sua conversa inicial"
Organização das respostas rápidas

Sugestão de categorias de respostas rápidas a configurar no WhatsApp Business, para agilizar sem perder o tom pessoal:

  • /saudacao — mensagem inicial de boas-vindas e pergunta de triagem.
  • /abordagem — breve explicação sobre a Análise do Comportamento e como funcionam as sessões.
  • /valores — forma de comunicar valores e formas de pagamento (ainda que combinado caso a caso, ter um texto-base evita silêncio constrangedor).
  • /online-x-presencial — diferenças práticas entre as duas modalidades.
  • /agendamento — próximos passos para marcar a primeira sessão.
  • /duvidas — respostas para perguntas frequentes (convênio, sigilo, duração do processo).
Estrutura ideal de atendimento (funil dentro do WhatsApp)
  1. Saudação + pergunta de triagem (entender brevemente o motivo do contato).
  2. Explicação curta da abordagem e do formato (online/presencial), sem parecer um discurso decorado.
  3. Oferta objetiva de dia/horário para uma primeira conversa, evitando ida e volta longa de mensagens.
  4. Confirmação por escrito do horário combinado (data, hora, modalidade, link de vídeo ou endereço).
  5. Lembrete gentil no dia anterior à sessão — reduz faltas e transmite cuidado.
04

Jornada Completa do Paciente

Mapeamento qualitativo do caminho entre a busca no Google e o agendamento efetivo, com os pontos de abandono identificados nesta auditoria. Os percentuais abaixo são ilustrativos, construídos a partir dos gargalos encontrados (ausência de CTA, poucas avaliações, atrito no link do WhatsApp) — recomenda-se calibrar com dados reais assim que Google Analytics / Google Business Profile Insights estiverem configurados.

Busca no Google
100 visitantes (referência)
100%
Visualiza Google Meu Negócio
~70
70%
Acessa o site
~42
42%
Rola até seção de contato/serviços
~24
24%
Abre o WhatsApp
~12
12%
Agendamento confirmado
~6
6%

1 · Google → Perfil (queda estimada ~30%)

Poucas avaliações e poucas fotos reduzem a confiança inicial antes mesmo do clique.

Redução: mais fotos reais e avaliações respondidas (seção 2).

2 · Perfil → Site (queda estimada ~40%)

Perfil incompleto reduz o CTR do link do site nos resultados de busca/Maps.

Redução: descrição mais rica, categoria e serviços detalhados no GMB.

3 · Chegada no site → Rolagem (queda estimada ~43%)

Hero desfocado e ausência de CTA/subheadline não dão um motivo claro para continuar lendo.

Redução: hero nítido + subheadline + CTA logo na primeira dobra.

4 · Rolagem → Abrir WhatsApp (queda estimada ~50%)

Único ponto de contato é um ícone flutuante, sem reforço textual repetido ao longo da leitura.

Redução: CTAs de texto após cada seção-chave.

5 · Abrir WhatsApp → Agendamento (queda estimada ~50%)

Sem mensagem pré-escrita e sem faixa de valor, a conversa exige mais esforço e gera mais objeções não respondidas.

Redução: link wa.me com mensagem pronta + faixa de valor no site + script de atendimento estruturado.

05

Plano de Melhorias

Consolidação de todos os problemas identificados, com impacto, prioridade, solução recomendada, benefício esperado e esforço estimado.

ProblemaImpacto na conversãoPrioridadeSolução recomendadaBenefício esperadoEsforço
CTA único e pouco visível (apenas ícone flutuante)Alto — visitante não sabe como agirAltaInserir CTAs de texto após hero, "Quem Sou Eu" e "Serviços"Aumento direto de cliques para contatoBaixo
Link do WhatsApp sem mensagem pronta e em formato não universalMédio-AltoAltaTrocar para wa.me com texto pré-preenchidoReduz abandono no 1º contatoBaixo
Nenhuma foto real do psicólogo no siteAlto — confiança é decisiva na escolha de terapeutaAltaSubstituir imagens de banco por fotos reais (já existe 1 boa no Instagram)Mais conexão emocional e confiançaBaixo/Médio
Imagem principal (hero) desfocadaMédio — transmite descuidoAltaSubstituir por imagem nítida e alinhada ao tom da marcaMelhora a primeira impressãoBaixo
Title tag genérico, sem palavras-chaveAlto para SEO orgânicoAltaReescrever title e meta descriptionMelhora CTR e relevância nas buscasBaixo
Apenas 2 avaliações no Google, sem texto/respostaAlto — prova social é decisiva em busca localAltaResponder avaliações + criar hábito de solicitar avaliação pós-sessãoMais confiança e melhor posicionamento localBaixo
Inconsistência de marca e ano incorreto no rodapéBaixo-MédioMédiaPadronizar nome da marca e corrigir anoConsistência reforça credibilidadeBaixo
Ausência de dados estruturados (Schema.org)Médio-Alto para SEO localMédiaImplementar JSON-LD Person/ProfessionalServiceElegibilidade a resultados ricosMédio
ALT text das imagens são nomes de arquivoBaixo-MédioBaixaAdicionar texto alternativo descritivoAcessibilidade e SEO de imagemBaixo
Site é página única, sem páginas por especialidadeMédio — limita cauda longaMédiaCriar páginas dedicadas por tema, conforme crescimentoMais oportunidades de ranqueamentoAlto
"Valor a combinar" sem qualquer referênciaMédio — gera insegurançaMédiaIndicar faixa de valor ou "a partir de R$X"Pré-qualifica leads, reduz idas e vindasBaixo
Nenhum formulário ou agendamento onlineMédioMédiaAdicionar formulário simples ou agenda onlineReduz fricção fora do horário comercialMédio
Poucas fotos no perfil do Google Meu NegócioMédioMédiaAdicionar 5-10 fotos reais (ambiente, profissional)Mais cliques e ligações no perfilBaixo
Nenhuma publicação (Posts) no Google Meu NegócioMédioMédiaPublicar atualizações mensaisSinaliza atividade e relevância ao GoogleBaixo
Instagram ativo não está linkado no siteBaixo-MédioBaixaAdicionar ícone/link do InstagramCruza audiências e reforça prova socialBaixo
Falta de conteúdo/prova de autoridadeMédio — autoridade pesa em serviços de alto valorMédiaSeção de formação/atualização ou conteúdo educativoReforça autoridade e ajuda SEOMédio/Alto
06

Quick Wins — até 30 minutos

Ações de baixíssimo esforço técnico e alto potencial de impacto imediato na conversão. Podem ser feitas ainda esta semana, sem depender de redesenho do site.

1
Trocar link do WhatsApp

Substituir web.whatsapp.com por wa.me com mensagem pré-preenchida.

2
Corrigir rodapé

Ajustar nome da marca ("Terapia Consciente" → "Leonardo Uezato Psicólogo") e o ano incorreto (2035).

3
Reescrever title da página

Trocar "Página Inicial | Psicólogo Leonardo Uezato" por um título com palavras-chave e cidade.

4
Responder as avaliações no Google

Responder as 2 avaliações existentes com uma mensagem breve de agradecimento.

5
Adicionar faixa de valor

Trocar "Valor a combinar" isolado por algo como "a partir de R$X — valor final combinado na conversa inicial".

6
Linkar o Instagram

Adicionar ícone/link do Instagram no cabeçalho ou rodapé do site.

7
Preencher horário completo no GMB

Cadastrar todos os dias e horários de atendimento no Google Meu Negócio.

8
Configurar mensagem automática e de ausência

Usar os textos prontos da seção 3 no WhatsApp Business.

07

Roadmap Estratégico

Sequência recomendada de execução — priorizando primeiro o que reduz fricção com custo zero, depois o que exige pequenos ajustes visuais/técnicos, e por fim o que exige produção de conteúdo e expansão estrutural.

Curto prazo

1 a 7 dias

  1. Todos os Quick Wins da seção 6.
  2. Adicionar os 3 CTAs de texto no site.
  3. Corrigir ALT text das imagens principais.

Por quê primeiro: são ajustes de texto/link/configuração, sem custo de design ou desenvolvimento, e atacam diretamente os pontos de maior fricção da jornada (seção 4).

Médio prazo

30 dias

  1. Substituir hero e foto de "Quem Sou Eu" por imagens reais e nítidas.
  2. Implementar dado estruturado (Schema.org) no site.
  3. Adicionar 5-10 fotos reais no Google Meu Negócio + iniciar publicações mensais.
  4. Criar hábito de solicitar avaliações pós-sessão.
  5. Adicionar bloco de FAQ e "como funciona o primeiro contato" no site.

Por quê nessa ordem: exige pequenos ajustes de design/conteúdo e mudança de processo (pedir avaliação), que levam algumas semanas para gerar volume perceptível de avaliações e engajamento.

Longo prazo

90 dias

  1. Expandir o site para páginas dedicadas por especialidade/intenção de busca.
  2. Iniciar produção de conteúdo educativo (blog e/ou Instagram) para SEO orgânico.
  3. Consolidar seção de formação/autoridade (cursos, atualizações, participações).
  4. Avaliar, com dados já coletados de Analytics/GMB Insights, uma campanha estruturada de Google Ads como aceleração paga.

Por quê por último: são investimentos estruturais e de conteúdo com retorno composto ao longo do tempo — fazem mais sentido depois que a base (site, GMB, WhatsApp) já está convertendo bem organicamente, evitando desperdiçar tráfego pago em uma jornada ainda com atrito.

Resumo Executivo

O site e o perfil do Google Meu Negócio de Leonardo Uezato cumprem bem as exigências éticas do CFP — identificação clara, sem promessas de resultado, sem depoimentos indevidos. O problema não é de conformidade, é de conversão: hoje existe, na prática, um único canal de contato (ícone flutuante do WhatsApp), quase nenhuma prova social ativa (2 avaliações sem resposta, ausência de fotos reais) e fundamentos básicos de SEO deixados no padrão do template (title genérico, ALT text = nome de arquivo, rodapé com erro de marca e de data).

1Canal de conversão ativo hoje
2Avaliações no Google
16Melhorias mapeadas
8Quick wins de até 30 min

Prioridade 1 — Reduzir fricção de contato

Corrigir o link do WhatsApp e adicionar CTAs de texto repetidos ao longo do site. É a mudança de menor custo com maior efeito direto sobre a taxa de conversação iniciada.

Prioridade 2 — Fortalecer prova social

Fotos reais no site e no Google, respostas às avaliações existentes e um processo simples de solicitação de novas avaliações espontâneas.

Prioridade 3 — Consertar os fundamentos de SEO e marca

Title, meta description, ALT text, dado estruturado e a inconsistência de nome/ano no rodapé — correções técnicas simples com efeito acumulado sobre busca orgânica e credibilidade.

Com as ações de curto prazo (quick wins + CTAs + correção do link de WhatsApp), é razoável esperar um aumento perceptível na proporção de visitantes que iniciam uma conversa — sem qualquer investimento em mídia paga. As ações de médio e longo prazo (prova social, SEO técnico, conteúdo) sustentam esse ganho e preparam o terreno para, futuramente, uma campanha de Google Ads rodar sobre uma jornada que já converte bem organicamente.